Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Silys (operado bajo la marca comercial Viralsesoria), con dirección de contacto: info@silys.pro

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos que tú nos proporcionas voluntariamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de tu empresa o negocio (opcional)
• Web, Instagram o referencia pública del negocio (opcional)
• Información sobre el cuello de botella, herramientas actuales, urgencia y descripción del problema o consulta que nos trasladas

No instalamos cookies de seguimiento de terceros ni utilizamos píxeles de tracking. No recogemos datos de navegación más allá de los logs básicos del servidor.

3. Finalidad y base legal

Tratamos tus datos para:

• Atender tu consulta: responder al mensaje que nos envías a través del formulario de contacto. Base legal: interés legítimo / ejecución de una relación precontractual.
• Gestionar la relación comercial: si llegamos a trabajar juntos, para gestionar el servicio contratado. Base legal: ejecución del contrato.

No usamos tus datos para envío de newsletters, campañas publicitarias ni los cedemos a terceros bajo ningún concepto.

4. Encargados de tratamiento

El formulario de contacto se procesa mediante un flujo automatizado propio basado en n8n, accesible a través de webhook.silys.pro. Este sistema recibe tu mensaje, lo organiza y puede generar una primera clasificación interna para poder responderte con más criterio. Los datos se transmiten de forma segura mediante HTTPS y se usan únicamente para gestionar tu solicitud.

5. Conservación

Conservamos tus datos el tiempo estrictamente necesario para gestionar tu consulta y, si procede, la relación contractual. Si no hay relación comercial, los datos se eliminan en un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte al tratamiento, solicitar la limitación y la portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a info@silys.pro. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La comunicación con esta web se realiza siempre mediante HTTPS.